A IKEA tem que pagar uma multa de 1 milhão de euros por espiar ilegalmente os seus empregados franceses.
Muitas pessoas gostam de separar as suas vidas pessoais do trabalho, mas as lojas IKEA em França foram consideradas culpadas de violar esta divisão ao recolher dados sobre os seus empregados de forma pouco ética.
A filial francesa do retalhista de mobiliário foi considerada culpada de espionagem das informações pessoais dos seus empregados ao longo de vários anos.
O IKEA Retail France foi considerado culpado de rever as contas bancárias dos empregados e de redigir relatórios falsos contra o pessoal, utilizando declarações fictícias dos empregados. Na sequência destas invasões de privacidade, os procuradores tinham tentado multar a empresa-mãe do IKEA, Ingka Group, em 2 milhões de euros. A decisão sobre o caso multou agora a empresa em 1 milhão de euros.
Em resposta, o IKEA tomou medidas para acabar com a sua vigilância invasiva nas lojas e diz-se que está a rever a decisão do tribunal antes de decidir sobre qualquer outra ação. Neste momento, a empresa ainda não definiu exatamente o que poderá ser esta ação. No entanto, a empresa disse que vai fazer alterações significativas.
O IKEA Retail France também ofereceu um pedido de desculpas àqueles com quem tinha cometido um erro:
“O IKEA Retail France condenou fortemente as práticas, pediu desculpa e implementou um grande plano de ação para evitar que isto voltasse a acontecer.”
Embora a IKEA tenha apresentado este pedido de desculpas, a empresa negou a criação de um sistema de espionagem generalizado que monitorizava os seus empregados.
Para além das lojas que enfrentam a ação, indivíduos de alto nível também foram acusados pelas suas práticas. O antigo chefe executivo em França, Jean-Louis Baillot, foi considerado culpado de ter permitido práticas de vigilância ilegais entre 2009 e 2012. Como resultado, Baillot recebeu uma pena de prisão suspensa de dois anos e uma multa de 50.000 euros.
Apesar da concentração num período de três anos, neste caso, o retalhista tem sido acusado de utilizar técnicas de vigilância ilegais desde o início dos anos 2000. Por trás disto, há vários gerentes de lojas, funcionários de recursos humanos e agentes da polícia que enfrentam uma investigação mais aprofundada.
Esta não é a primeira vez que o IKEA ultrapassa os limites legais na sua vigilância de pessoas. Em 2012, a empresa enfrentou ações porque estava a espiar os seus empregados e até mesmo os seus clientes. Depois disto ter surgido, gestores e pessoal interno foram despedidos enquanto a política interna era alterada, num esforço para retificar a questão.